Communicator
Waar gaat het om bij de rol van Communicator?
In de rol van Communicator communiceert de Mbo-Verpleegkundige ‘op maat’, met een groot inlevingsvermogen en op een open en respectvolle manier met de zorgvrager en het sociale netwerk. Ze is zich bewust van de impact van haar verbale en non-verbale communicatie. De communicatie met zorgvragers die zich verbaal of non-verbaal niet goed kunnen uiten is complex en vraagt bijzondere aandacht. Het moeilijk kunnen interpreteren van zorgvragen door een gebrek aan verificatiemogelijkheden bij de patiënt kan leiden tot extra complicaties. Technologische middelen maken het mogelijk om ook op afstand te communiceren met zorgvragers.
Bij deze rol hoort 1 werkproces:
- B1-K1-W5: Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk.
Lees verder voor de uitleg van dit werkproces!
B1-K1-W5 Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk
Omschrijving[1]
De beginnend beroepsbeoefenaar communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk. Zij zet diverse communicatiemethoden en -technieken in en stemt haar communicatiebenadering af op de zorgvrager. Zij schenkt indien nodig specifiek aandacht aan een zorgvrager die zich verbaal of non-verbaal niet goed kan uiten. De beginnend beroepsbeoefenaar ondersteunt het sociale netwerk bij de communicatie met de zorgvrager. Zij informeert en adviseert de zorgvrager over de zorg en ondersteuning, waardoor de zorgvrager in staat is om keuzes te maken ten aanzien van mogelijkheden en consequenties in de zorg en begeleiding. Zij geeft informatie over het raadplegen van andere disciplines of lotgenoten/patiëntenorganisaties. Zij checkt regelmatig of de informatie begrepen en voldoende is.
Gedrag
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- luistert actief en toont begrip voor de houding van de ander;
- stemt haar communicatie en gedrag adequaat af op het niveau van de zorgvrager en het sociale netwerk;
- zet communicatiemethoden en –technieken effectief in;
- reageert adequaat op (non)verbale signalen van de zorgvrager;
- investeert tijdig in het opbouwen van contacten op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie.
Vakken waarbij aan deze competentie gewerkt wordt:
- Begeleiden
- Plannen van zorg 1
[1] Kwalificatiedossier mbo MBO-Verpleegkundige Crebonr. 23267. Versie 2020
Naar boven